Rückgabe

Ausführliche Informationen zum Widerruf findest du im Widerrufsrecht.

Ohne Risiko: 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Entspricht das Produkt nicht deinen Vorstellungen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Digitale Produkte wie E-Books oder Google Karten können nicht zurückgegeben werden.

So kannst du deine Produkte zurückgeben:

Sende bitte eine Mail mit deinem Widerruf an support@beforewedie.de. Ein Muster-Widerrufsformular dazu findest du hier. Lege deiner Retoure für die Zuordnung bitte ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer, der Artikelbezeichnung und der Bestelladresse bei.

Sende die Ware bitte an folgende Adresse:

Katrin Bachmann

Cunibertstr. 2

63739 Aschaffenburg

Deutschland

Ein vorgefertigtes Retourenetikett oder eine kostenfreie Rücksendung kann ich dir leider nicht anbieten. Der logistische und finanzielle Aufwand zur Einrichtung dieses Prozesses ist für einen kleinen Onlineshop wie diesen hier leider nicht stemmbar.

Du bist bei der Wahl des Transportdienstes für deine Rücksendung frei. Die gängigsten Dienstleister sind die Post, DHL, DPD, GLS und Hermes. Beachte, dass nur eine versicherte Sendung eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung hat. Nur so kann sichergestellt werden, dass deine Rücksendung auch ankommt bzw. im Verlust- oder Beschädigungsfall der Warenwert vom Transportunternehmen ersetzt wird. Das Risiko der Rücksendung trägst du als Käufer selbst.

Sobald die unbeschädigte Ware im Lager eingetroffen ist, wird eine Rückerstattung veranlasst. Hin und wieder kann dieser Prozess bis zu 30 Tage dauern, das ist aber die Ausnahme. Je nachdem wie schnell die Post ist und wieviel im Lager zu tun ist.

Wenn es mal anders läuft als geplant…

Denn auch ich bin nur ein Mensch, mache Fehler oder bin auch einfach manchmal krank mit Schnupfen im Bett. Genauso alle anderen, die an der Abwicklung deiner Bestellung beteiligt sind – Druckereien, Lager, Versandunternehmen. Aber wir geben unser Bestes, versprochen!

Sollte deine Bestellung nicht vollständig sein, beschädigte Produkte enthalten oder nicht bei dir eingetroffen sein, helfe ich natürlich gerne weiter. Sende mir eine Nachricht an diese Mail-Adresse: support@beforewedie.de Ich antworte so schnell wie möglich.